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橋本 隆
印鑑通販サイトの構築&運営をしています。写真撮影からプログラミングまで、全部自前! 自称、日本一幸せなハンコ屋です♪

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印鑑通販サイトの増改築日記 『心をこめて』
シャチハタ・印鑑・表札通販サイトのウェブマスター日記。マーケティングからプログラミングまで、ウェブサイト運営が大好きです。
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期待する位置に期待するイメージで!

【2008/04/21 20:03】 | カテゴリ: HP増改築リポート |

前回に引き続き、ホームページの改良をしてみました。

自分の場合、コンテンツ(内容)づくりの方が楽しいので、
ついナビゲーションがおざなりになりがちです。
(僕の場合だけかも知れませんが・・・)


でも、ナビゲーションはとっても大切です。


「分かりにくいなあー」という印象は、

それがそのまま、お店に対する評価になります。


これまでに何度も書いてきているように、
注文までの分かりやすい道づくりは、
結果に大きな影響を及ぼします。



注文したいのに、注文できない。


そういうことは、意外に多いものです。

というよりも、非常に多いと思います。



そう分かっていながら、
いつか直そうと思ったまますっかり放置してきた点を
やっと直しました。

(書いてて恥ずかしいのですが・・・)


直したのは、「買い物カゴ」へのリンクです。


お客様が、まずは必要な商品を買い物カゴに入れます。
他にも何か一緒に買うものはないかな~と他の商品を見てまわります。
そして、「ま、今回はこれだけでいいや」とレジに向かおうとしたら、

レジへの進み方が分からない。


あるいは、買い物カゴの中身を確認したいなと思ったときに、

カゴの中身の確認方法が分からない。


そういうことが時々あるんですね。


買いたいのに、買えない。

買って欲しいのに、買ってもらえない。



それは、一度に二度悲しい出来事(涙)



そんなワケで、買い物カゴへのナビゲーションを
以下のように改良してみました。

(上が改良前、下が改良後です。 クリックで拡大)
買い物カゴのナビゲーション



買い物カゴへのリンクを探すとき、
多くの方は次のような行動をとるのではないでしょうか。

1.まず、上の方を探す。
2.次に、サイドのメニューを探す。


期待する位置に、期待するカタチのものが見つからない場合、
このページには期待する機能が無いと、判断されてしまいます。


そうした仮定の元、
買い物カゴへのリンクを、
多くのユーザーが「期待する位置」に「期待するイメージ」で置いてみました。


See You - (゜-^*)/~


いつも読んでくれてありがとう!感謝しています♪

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