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ホワイティ橋本

橋本 隆
印鑑通販サイトの構築&運営をしています。写真撮影からプログラミングまで、全部自前! 自称、日本一幸せなハンコ屋です♪

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印鑑通販サイトの増改築日記 『心をこめて』
シャチハタ・印鑑・表札通販サイトのウェブマスター日記。マーケティングからプログラミングまで、ウェブサイト運営が大好きです。
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隣のお店ばかり見ていると・・・2

【2008/02/14 00:15】 | カテゴリ: 幸せに仕事する方法 |

昨日のエントリーで書き切れなかったことをひとつ。


しかも、それはとても大切なことです。


昨日は、

お客様から見えないところで、
どれだけお客様のことを思いやれるかが重要で、

それは、「サービスの質の差」として、
確実にお客様に伝わる。


お客様にファンになって頂くためには、
それがとても重要であるということを書きました。


実はそこには、もうひとつ重要なことが隠れています。


お客様に喜んで頂く為にはどうしたら良いかを考えて
いろいろなことを実行します。

それがお客様に伝わることもあれば、伝わらないこともあります。

細かな気遣いであればあるほど、
それはまるで当たり前のように見えるものですから
気付いてはもらえないことが多いようです。


でも、時々いらっしゃるんです。

そうした細かな点に気付いて、
言葉として伝えて下さるお客様が。


決して多くはありませんが、
それは正に、

「心のキャッチボール」。


本当に嬉しいものです。



お客様から「感謝の言葉」や「喜びのメッセージ」を頂いた際に
感じる喜びの大きさは、

お客様のことを思えば思うほど、大きくなっていくようです。



隠れていたもうひとつのコトとは、


「仕事の中で幸せを感じることができる」ということ。


とても大切なことです。


See You - (゜-^*)/~


いつも読んでくれてありがとう!感謝しています♪

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